インテグレーションソリューション (流通、小売、物流) -- フィオラノソフトウェア (Fiorano Software)

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流通、小売、物流

流通、小売、ロジスティックス

	流通/小売業が必要とするソリューションとは
	Fiorano がもたらすメリット、流通/小売業に適した Fiorano 製品
	流通/小売の事例
	流通/小売、ロジスティックスの代表的な顧客
	関連トピック

流通/小売が必要とするソリューションとは

この10数年の間に小売業界は大きく変化してきました。従来の店舗販売から様々な販売チャネルに対処することが求められてきたのです。新たな販売チャネルには、

カタログ通販
キオスク (小規模店舗)、キオスク端末による販売
口コミ販売
Web / e-コマースサイトオンラインショッピング
TV ショッピング
電話販売

などがあります。
このような状況においては、既存の販売チャネル資産の活用、運用効率の改善、配送コストの削減、販売チャネルの拡充、顧客行動の研究、パートナー企業の買収、合併などにより注力する必要があります。

小売、流通業界で成功するためには、

購買意欲の高い新規顧客の獲得
既存顧客の維持
サプライチェーンのコントロール
配送システムの効果的な運用

がキーポイントとなります。
市場における競争の激化や顧客の要求により、利幅の縮小、配送時間の短縮がますます求められるようになり、顧客の注文から配送まで商品の流れを細かにトラッキングすることが重要になってきています。特に、注文のあった品物が配送されることをピーク時においても確実なものとするシステムが必要です。
従来の紙の伝票に基づく人手による処理ではなく、

社内の IT システムと直接結びついたビジネスワークフローによって

プロセスのストリームライン化を促進し、

効率化とコスト削減を図る必要があります。

Fiorano がもたらすメリット

Fiorano Integration Platform は、企業内のアプリケーションを連携し、エンドポイントからエンドポイントまでのビジネスプロセスの自動化、分散されたエンドポイントをも対象とする管理機能を提供する新しい EAI ソリューションです。

販売チャネル毎に設けられた多種多様なシステムを統合します。

需要計画、サプライチェイン、請求処理、CRM などの業務プロセスやアプリケーションを統合します。

受注プロセスを自動化し、受注プロセスの過程、受注予測、売上げ額、在庫状況などのリアルタイムな可視化を提供します。その結果として、受注に関わるミスを低減し、顧客満足度の向上につなげることができます。

ベンダーマネージドインベントリ (VMI: Vendor Managed Inventory) (ベンダー管理在庫方式) の連携プラットフォームとして機能とします。

CPFR (Collaborative Planning Forecasting and Replenishment) (需要予測と在庫補充のための共同事業) の連携プラットフォームを提供します。

価格情報、在庫状況、配送状況などのリアルタイムな情報を、オンデマンド方式で提供することが可能となります。

流通/小売の事例

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	Fraikin 政府機関との間の電子交換と配送センターの在庫管理統合を実現
	藤波タオルサービス RESTful な Web サービスによるオンライン販売サイト