ビジネス プロセスは、
- 情報システム間のフローを処理する "システム間連携フロー"
- 人と人のフローを処理する "ヒューマン ワークフロー"
に分類することができます。
近年、SOA 技術の発展と相まって、EAI、EDI、SOA、BPM といった情報システム間連携をサポートする製品が多く市販されてきました。
一方、企業組織では、作業がそれを遂行する人から人へ流れていく業務フローも必ず存在します。このようなオフィス ワーカーの間の連携を IT によってサポートするヒューマン ワークフロー製品も、また、業務の効果的な遂行のためには必要なものです。
しかしながら、このようなシステム連携フローの製品とヒューマン ワークフローの製品は、それぞれ情報システムのフローとヒューマン ワークのフローに特化しているものがほとんどで、システム領域とヒューマン領域を効果的に融合させたソリューションを不得意としています。
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図 1 - ヒューマンワークフローとシステム連携フロー
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ヒューマンワークフローでは、多くの場合 (特に日本では) 稟議書や承認申請書などの文書が業務処理フローに従ってオフィスワーカーに順に、必要に応じて文書内容を更新しながら渡されていきます。
一方、情報連携フローでは、各情報システム間はそれぞれのシステムに特有なデータ フォーマットによって情報データがシステム間連携フローに従って渡されていきます。
それぞれの処理に要する技術は、次のように異なっています。
ヒューマン ワークフロー
- オフィス ワーカー間のコミュニケーション
- オフィスワーカーのタスク管理
- 組織構成の管理および承認ルールの管理
- 文書管理および文書フローの制御
情報システム連携
- 様々なシステムとのコネクティビティ (接続性) のサポート
- システムが保持するデータのリトリーブ
- システム間のデータ スキーマの違いを吸収するデータ変換、マッピング
- データフローの制御
BPLogix と Fiorano SOA Platform の融合 |
フィオラノ ソフトウェア (株) とアシストマイクロ (株) は、ヒューマン ワークフローとシステム間連携を融合することを目的に、
Fiorano SOA Platform と BP Logix
を連携したソリューションを共同で提供していくことにしました。
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この連携により、
オフィスワーカーの間のワークフロー
ERP に代表される基幹系システムや情報系システム間の連携
融合した 1つのソリューションとしてユーザーに提供することが可能となりました。
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図 2 - BPLogix と Fiorano SOA の融合
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- ヒューマン ワークフローで流れる文書のビジネス インテリジェンスの向上
- リアルタイムな実データの埋め込み
- クラウド上のデータのリアルタイムな埋め込み
- パートナー企業などの外部システムが保持するデータの埋め込み
- 複数システムのデータの一括取得
- ビジネス インテリジェンス性を高めた文書のマネージメント層への配布
- 状況変化に対するアジャイルな対応
- 情報システムに対する新たなユーザー インタフェース
- ERP などの基幹システムのユーザー インタフェースとしてヒューマン ワークフローが機能
- 情報システムのヒューマン インタフェースの改善
- 情報システムへのデータ入力の効率化
- 入力フォーマットの改善
- 入力データのスクリーニングおよび事前統制
- 内部統制の強化
- 承認プロセスのルールベース
- システムへのアクセス制御、ユーザー管理
- 事務処理の適正化および業務処理結果のシステムへの迅速な反映
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